Bestelling annuleren
Toch je bestelling annuleren? Geen enkel probleem!
We begrijpen heel goed dat er soms iets tussen kan komen waardoor een bestelling of levering niet door kan gaan. Voor het annuleren van bestellingen hanteren wij een aantal richtlijnen en voorwaarden.
Heb je vragen over het annuleren van een lopende bestelling en kun je het antwoord niet direct op deze pagina vinden? Stuur ons dan gerust een e-mail via info@laminaatspecialist.nl.
Is annuleren van mijn bestelling nog mogelijk en tot wanneer?
Is annuleren van mijn bestelling nog mogelijk en tot wanneer?
Een leverdag met ons afgesproken?
Als je al een leverdatum met ons hebt afgestemd, dan kun je je bestelling kosteloos annuleren tot uiterlijk 72 uur vóór de geplande leverdag. Daarbij hanteren we 08.00 uur op de dag van levering als richttijd om het uiterste annuleermoment te bepalen.
Nog geen leverdatum ontvangen?
Heb je nog geen leverdag afgesproken en ook nog geen verzendbevestiging van ons ontvangen? Dan kun je je bestelling nog gewoon annuleren.
Wanneer kan een bestelling niet meer worden geannuleerd?
Wanneer kan een bestelling niet meer worden geannuleerd?
Bestellingen van op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Hoe geef ik een annulering aan jullie door?
Hoe geef ik een annulering aan jullie door?
Om verwarring of miscommunicatie te voorkomen, vragen we je om annuleringen altijd per e-mail aan ons door te geven via info@laminaatspecialist.nl. Gebruik in het onderwerp van je mail graag: "Annuleren bestelling #ordernummer".
Vermeld in je bericht zoveel mogelijk informatie over de bestelling, zodat we je snel en goed kunnen helpen.
Hoe vindt de terugbetaling plaats als mijn bestelling wordt geannuleerd?
Hoe vindt de terugbetaling plaats als mijn bestelling wordt geannuleerd?
Bij laminaatspecialist.nl doen wij altijd ons uiterste best om het door jou betaalde bedrag, bij bijvoorbeeld een retour of annulering, zo spoedig mogelijk terug te betalen. Iedereen wil zijn of haar geld immers zo snel mogelijk weer terug. Wij streven naar sneller, maar doen dit altijd binnen de wettelijke 14 dagen na annulering of retour. Terugbetalingen geschieden op dezelfde wijze als waarop je hebt betaald.
